FAQ
FAQ : E-commerce de sacs en cuir
1. Quels types de sacs en cuir proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de sacs en cuir, notamment des sacs à main, des sacs à dos, des sacs fourre-tout, des sacoches, des porte-documents et des portefeuilles. Notre collection propose différents styles et couleurs pour répondre à toutes les préférences.
2. De quels matériaux sont fabriqués vos sacs en cuir ?
Nos sacs en cuir sont fabriqués à partir de cuir véritable de haute qualité provenant de fournisseurs réputés. Nous utilisons à la fois du cuir pleine fleur et du cuir de première qualité, garantissant durabilité et sensation de luxe.
3. Comment entretenir mon sac en cuir ?
Pour entretenir votre sac en cuir, nous vous conseillons de le nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et d'utiliser un produit d'entretien pour cuir afin de préserver sa souplesse. Évitez de l'exposer à l'eau et au soleil pendant des périodes prolongées.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles neufs et non utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange.
5. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions nos sacs en cuir à l'international. Les tarifs et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre sa progression jusqu'à son arrivée à votre porte.
7. Vos sacs en cuir sont-ils respectueux de l’environnement ?
Nous nous engageons en faveur du développement durable et nous nous approvisionnons en cuir auprès de fournisseurs qui adhèrent à des pratiques éthiques. De plus, nous proposons des emballages écologiques pour nos produits.
8. Proposez-vous des options de sacs en cuir personnalisés ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains modèles, vous permettant de choisir la couleur, la taille et même d'ajouter des gravures personnalisées.
9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées pour garantir un processus de transaction fluide.
10. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance clientèle par e-mail, par téléphone ou via la fonction de chat en direct de notre site Web. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
1. Quels types de sacs en cuir proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de sacs en cuir, notamment des sacs à main, des sacs à dos, des sacs fourre-tout, des sacoches, des porte-documents et des portefeuilles. Notre collection propose différents styles et couleurs pour répondre à toutes les préférences.
2. De quels matériaux sont fabriqués vos sacs en cuir ?
Nos sacs en cuir sont fabriqués à partir de cuir véritable de haute qualité provenant de fournisseurs réputés. Nous utilisons à la fois du cuir pleine fleur et du cuir de première qualité, garantissant durabilité et sensation de luxe.
3. Comment entretenir mon sac en cuir ?
Pour entretenir votre sac en cuir, nous vous conseillons de le nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et d'utiliser un produit d'entretien pour cuir afin de préserver sa souplesse. Évitez de l'exposer à l'eau et au soleil pendant des périodes prolongées.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles neufs et non utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange.
5. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions nos sacs en cuir à l'international. Les tarifs et délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre sa progression jusqu'à son arrivée à votre porte.
7. Vos sacs en cuir sont-ils respectueux de l’environnement ?
Nous nous engageons en faveur du développement durable et nous nous approvisionnons en cuir auprès de fournisseurs qui adhèrent à des pratiques éthiques. De plus, nous proposons des emballages écologiques pour nos produits.
8. Proposez-vous des options de sacs en cuir personnalisés ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains modèles, vous permettant de choisir la couleur, la taille et même d'ajouter des gravures personnalisées.
9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées pour garantir un processus de transaction fluide.
10. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance clientèle par e-mail, par téléphone ou via la fonction de chat en direct de notre site Web. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations.