Politique d'annulation :

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail ou par téléphone. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons et procéderons au remboursement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Cependant, si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler. Dans ce cas, vous pouvez choisir de retourner le produit conformément à notre politique de retour

Politique de remboursement

Chez Stitch and Carry, nous nous efforçons de garantir que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

• Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la date d'achat initiale.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que reçu et dans son emballage d'origine.
• Certains articles, tels que [Les sacs déchirés par le client ne sont pas des articles retournables] ne peuvent pas être retournés.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables .
• Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article erroné ou défectueux).

Échanges

• Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange, veuillez nous contacter à info@stitchandcarry.com .

Expédition de retour

• Les clients sont responsables du paiement des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition pour les articles de valeur, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre article retourné.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@stitchandcarry.com .​