Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes: Bolsos de piel e-commerce
1. ¿Qué tipos de bolsos de cuero ofrecéis?
Ofrecemos una amplia gama de bolsos de cuero, incluidos bolsos de mano, mochilas, bolsos tote, bolsos tipo mensajero, maletines y billeteras. Nuestra colección incluye varios estilos y colores para adaptarse a todos los gustos.
2. ¿De qué materiales están hechos sus bolsos de cuero?
Nuestros bolsos de cuero están hechos de cuero genuino de alta calidad de proveedores de confianza. Usamos cuero de grano completo y de grano superior, lo que garantiza durabilidad y una sensación de lujo.
3. ¿Cómo cuido mi bolso de cuero?
Para mantener su bolso de cuero, le recomendamos limpiarlo periódicamente con un paño suave y usar un acondicionador de cuero para mantenerlo flexible. Evite exponerlo al agua y a la luz solar directa durante períodos prolongados.
4. ¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos nuevos y sin usar. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso o un cambio.
5. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros bolsos de piel a nivel internacional. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear su progreso hasta que llegue a tu puerta.
7. ¿Vuestros bolsos de cuero son respetuosos con el medio ambiente?
Estamos comprometidos con la sostenibilidad y adquirimos nuestro cuero de proveedores que se adhieren a prácticas éticas. Además, ofrecemos embalajes ecológicos para nuestros productos.
8. ¿Ofrecen opciones de bolsos de cuero personalizados?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para modelos seleccionados, lo que le permite elegir el color, el tamaño e incluso agregar grabados personalizados.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras pasarelas de pago seguras para garantizar un proceso de transacción sin problemas.
10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o mediante la función de chat en vivo de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.
1. ¿Qué tipos de bolsos de cuero ofrecéis?
Ofrecemos una amplia gama de bolsos de cuero, incluidos bolsos de mano, mochilas, bolsos tote, bolsos tipo mensajero, maletines y billeteras. Nuestra colección incluye varios estilos y colores para adaptarse a todos los gustos.
2. ¿De qué materiales están hechos sus bolsos de cuero?
Nuestros bolsos de cuero están hechos de cuero genuino de alta calidad de proveedores de confianza. Usamos cuero de grano completo y de grano superior, lo que garantiza durabilidad y una sensación de lujo.
3. ¿Cómo cuido mi bolso de cuero?
Para mantener su bolso de cuero, le recomendamos limpiarlo periódicamente con un paño suave y usar un acondicionador de cuero para mantenerlo flexible. Evite exponerlo al agua y a la luz solar directa durante períodos prolongados.
4. ¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos nuevos y sin usar. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso o un cambio.
5. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros bolsos de piel a nivel internacional. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear su progreso hasta que llegue a tu puerta.
7. ¿Vuestros bolsos de cuero son respetuosos con el medio ambiente?
Estamos comprometidos con la sostenibilidad y adquirimos nuestro cuero de proveedores que se adhieren a prácticas éticas. Además, ofrecemos embalajes ecológicos para nuestros productos.
8. ¿Ofrecen opciones de bolsos de cuero personalizados?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para modelos seleccionados, lo que le permite elegir el color, el tamaño e incluso agregar grabados personalizados.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras pasarelas de pago seguras para garantizar un proceso de transacción sin problemas.
10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o mediante la función de chat en vivo de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.