Política de cancelación y reembolso
Política de cancelación:
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. Si el pedido aún no se ha enviado, lo cancelaremos y procesaremos el reembolso en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo. En tales casos, puede optar por devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Política de reembolso
En Stitch and carry, nos esforzamos por garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarlo.
Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra original.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.
- Ciertos artículos, como [Las bolsas rotas por el cliente no se pueden devolver], no son elegibles para devolución.
Reembolsos
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 4 a 7 días hábiles .
- Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).
Intercambios
- Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita un cambio, comuníquese con nosotros a info@stitchandcarry.com .
Envío de devolución
- Los clientes son responsables de pagar los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
- Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos valiosos, ya que no podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros en información@stitchandcarry.com .